1. Penerimaan Syarat & Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan layanan ipo138, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform ipo138.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas platform setelah adanya pembaruan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
- Berusia minimal 18 tahun atau usia minimum legal yang berlaku di wilayah hukum Anda.
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
- Tidak berada di wilayah yang akses terhadap layanan kami dibatasi.
3. Pendaftaran & Keamanan Akun
Selama proses pendaftaran, Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini. Kami menerapkan prosedur verifikasi (KYC) yang harus diselesaikan sebelum permintaan penarikan dana diproses.
Satu akun hanya diizinkan per orang, rumah tangga, atau perangkat. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun. Jika terjadi indikasi peretasan, segera hubungi tim dukungan kami.
4. Deposit & Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran yang dapat digunakan untuk transaksi. Batas minimum, maksimum, dan waktu pemrosesan ditampilkan secara aktual di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.
Metode pembayaran yang digunakan harus atas nama pemilik akun yang terdaftar. Kami tidak menerima transaksi melalui pihak ketiga. Verifikasi identitas mungkin diperlukan sebelum pembayaran besar diproses.
5. Bonus & Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Dana bonus diperlakukan terpisah dari dana tunai dan biasanya memerlukan persyaratan turnover (wagering) sebelum dapat ditarik.
Terdapat batasan taruhan maksimal saat bonus aktif. Tindakan yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus (seperti manipulasi taruhan) akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan terkait. Kunjungi halaman Promosi untuk detail penawaran saat ini.
6. Aturan Permainan & Fair Play
Semua hasil permainan di platform ipo138 dihasilkan oleh Random Number Generators (RNG) yang telah tersertifikasi dari pemasok permainan berlisensi untuk menjamin keadilan.
Jika terjadi gangguan teknis yang menghentikan putaran permainan, putaran tersebut dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan. Setiap perselisihan hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan log server kami.
7. Aktivitas yang Dilarang
Kepatuhan terhadap aturan adalah prioritas kami. Aktivitas berikut dilarang keras:
- Penipuan, kolusi, atau penggunaan bot dan otomatisasi.
- Melakukan chargeback atau manipulasi pembayaran.
- Strategi arbitrage atau hedge betting.
- Pencucian uang atau menggunakan identitas orang lain.
- Memanfaatkan celah teknis (glitch) pada sistem.
Pelanggaran terhadap poin di atas dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan penyitaan dana.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk mendukung permainan yang sehat. Pengguna dapat mengakses alat kontrol diri seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode jeda (cool-off).
Fitur eksklusi diri (self-exclusion) yang telah diaktifkan tidak dapat dibatalkan lebih awal dari jangka waktu yang ditentukan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Semua konten, logo, desain, dan merek dagang pada situs ini adalah milik ipo138 atau penyedianya. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
10. Ketersediaan & Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa akses ke situs akan selalu tanpa gangguan. Gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan rutin atau alasan di luar kendali kami.
Kesalahan nyata dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan sistem dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.
11. Penangguhan & Penghentian Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses ke dana mungkin dibatasi. Sisa saldo akan ditangani sesuai dengan hasil investigasi dan peraturan internal.
12. Perlindungan Data
Kami menjaga privasi data Anda dengan standar keamanan tinggi. Ringkasan pengelolaan data dapat dilihat pada Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan & Perselisihan
Kami mendorong pengguna untuk menyelesaikan segala keluhan melalui saluran internal kami terlebih dahulu. Mohon sertakan ID pengguna dan bukti pendukung saat mengajukan keluhan. Jika tidak tercapai kesepakatan, kami akan mengikuti prosedur internal penyelesaian sengketa.
14. Perubahan Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan. Perubahan akan diumumkan di halaman ini. Harap periksa Tanggal Efektif secara berkala.
15. Kontak Informasi
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.